More FAQs
Everything you may want to know before boarding
¿Qué tiempo hace?
El tiempo en el lago de Lucerna varía según la estación y puede cambiar a lo largo del día.
Nuestros cruceros funcionan según unas condiciones meteorológicas seguras. Para tu comodidad, te recomendamos consultar la previsión local antes de embarcar y llevar una chaqueta ligera, incluso en los días cálidos.
Pulsa aquí¿Hay comida y bebida a bordo?
Ofrecemos una selección de aperitivos de alta calidad y bebidas refrescantes a bordo.
Se pueden comprar bebidas, y nuestra selección de aperitivos está diseñada para complementar una experiencia relajada en el lago.
Si tienes necesidades dietéticas específicas o alergias, háznoslo saber con antelación y haremos todo lo posible por complacerte.
Por qué los socios eligen trabajar con nosotros
Somos un socio fiable y discreto, comprometido con un alto nivel de servicio y una coordinación fluida.
Trabajamos en estrecha colaboración con agencias de viajes, planificadores de eventos, conserjes y profesionales de la hostelería para garantizar una experiencia perfecta a sus huéspedes, desde el primer contacto hasta el momento final a bordo.
¿Qué alimentos y bebidas están restringidos a bordo?
Para ayudarnos a mantener el yate en perfectas condiciones, no se permiten a bordo ciertos alimentos y bebidas, ya que pueden causar manchas permanentes.
No está permitido:
Vino tinto
Bayas de cualquier tipo (por ejemplo, frambuesas, arándanos)
Queso o chocolate fundido
Dips o cremas para untar a base de chocolate
Alimentos grasos (como las aceitunas)
Platos a base de curry o similares
Aperitivos y patatas fritas picantes o coloreadas artificialmente
Pautas para la protección solar y el spray solar
Para proteger el interior del yate, siempre que sea posible, hay que aplicar crema solar y spray solar antes de embarcar.
Si es necesario volver a aplicarlo durante el crucero, rocíate primero el protector solar en las manos y luego aplícatelo en la piel.
Tras la aplicación, pedimos amablemente a los invitados que se sienten sobre una toalla para ayudar a proteger las superficies de asiento.
¿Hay toallas disponibles a bordo?
Los huéspedes pueden traer sus propias toallas.
También se pueden alquilar toallas a bordo por 5 CHF por toalla, incluida la limpieza.
¿Hay servicio de equipajes?
Ofrecemos un servicio de manipulación de equipajes para que el embarque y el desembarque sean más fáciles y cómodos.
El servicio está disponible por una tarifa plana de 50 CHF, que incluye la asistencia en el transporte y la limpieza adicional.
Mascotas
Se admiten perros pequeños a bordo.
Ten en cuenta que los propietarios son responsables de sus perros en todo momento.
Fumar y vapear a bordo
Para mantener un ambiente limpio y confortable a bordo, no está permitido fumar de forma tradicional.
Está permitido fumar al aire libre, siempre que no se moleste a los demás huéspedes.
Objetos perdidos
Aunque hacemos todo lo posible por ayudar a recuperar los objetos extraviados, no podemos asumir la responsabilidad de las pertenencias perdidas u olvidadas.
Recomendamos quitarse las joyas y asegurar los objetos personales antes de nadar.
Minibar a bordo y recuerdos
A bordo hay disponible una selección de bebidas frías, tanto sin alcohol como alcohólicas, a precios transparentes y justos.
Para grupos grandes, recomendamos encargar las bebidas con antelación para garantizar la disponibilidad y el enfriamiento adecuado.
También hay disponible a bordo una pequeña selección de recuerdos. Los precios se indican a bordo.
Ayúdanos a mantener El Patrón impoluto
Gracias por ayudarnos a mantener El Patrón en un estado casi nuevo.
Rogamos a nuestros huéspedes que
Evita los alimentos y bebidas que puedan causar manchas permanentes
Aplícate crema solar antes de embarcar y utiliza una toalla cuando estés sentado
Tu colaboración contribuye a garantizar que El Patrón se mantenga en excelentes condiciones para cada huésped y cada crucero.
¿Puedo ampliar la duración del crucero durante el viaje?
Las ampliaciones del tiempo de crucero pueden ser posibles previa solicitud y están sujetas a disponibilidad, siempre que no haya una reserva posterior inmediatamente después de tu crucero.
El tiempo adicional se cobra proporcionalmente según la tarifa horaria de tu reserva original.
Las prolongaciones pueden organizarse en incrementos de 30 ó 60 minutos y deben confirmarse a bordo.
¿Hay un retrete a bordo?
El barco está equipado con un pequeño aseo a bordo, diseñado principalmente para viajes cortos y uso de emergencia.
Por razones de comodidad, te recomendamos que utilices las instalaciones sanitarias antes de la salida. Durante los cruceros más largos, el patrón puede organizar paradas cortas en lugares adecuados siempre que sea posible.
Nuestra prioridad es garantizar una experiencia relajada y agradable a todos los huéspedes.
Nota: durante los cruceros de invierno, el uso de los aseos a bordo puede estar limitado.
Accesibilidad
No es posible el acceso directo en silla de ruedas. Si un huésped puede subir al barco dando unos pasos, nuestra tripulación estará encantada de ayudarle. Las sillas de ruedas plegables pueden guardarse a bordo de forma segura.
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If you didn’t find the answer you were looking for, feel free to contact us. We’re happy to help you plan the perfect experience.
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