La météo sur le lac des Quatre-Cantons varie selon la saison et peut changer au cours de la journée.

Nos croisières sont organisées uniquement dans des conditions météorologiques sûres. Pour votre confort, nous vous recommandons de consulter la météo locale avant l’embarquement et d’apporter une veste légère, même par temps chaud.

Nous proposons à bord une sélection de snacks de qualité et de boissons rafraîchissantes.

Les boissons sont disponibles à l’achat, et notre sélection de snacks est conçue pour compléter une expérience détendue sur le lac.

Si vous avez des exigences alimentaires particulières ou des allergies, merci de nous en informer à l’avance. Nous ferons de notre mieux pour nous adapter.

Nous sommes un partenaire fiable et discret, engagé à offrir un haut niveau de service et une coordination fluide.

Nous travaillons en étroite collaboration avec des agences de voyage, organisateurs d’événements, concierges et professionnels de l’hôtellerie afin de garantir à leurs invités une expérience sans accroc, du premier contact jusqu’au dernier moment à bord.

Afin de préserver le yacht dans un état impeccable, certains aliments et boissons ne sont pas autorisés à bord, car ils peuvent provoquer des taches permanentes.

Non autorisés :

• Vin rouge

• Baies de toute sorte, par exemple framboises ou myrtilles

• Fromage fondu ou chocolat

• Sauces ou pâtes à tartiner à base de chocolat

• Aliments gras, comme les olives

• Plats à base de curry ou similaires

• Snacks et chips épicés ou colorés artificiellement

Pour protéger l’intérieur du yacht, la crème solaire et les sprays solaires doivent être appliqués avant l’embarquement dans la mesure du possible.

Si une nouvelle application est nécessaire pendant la croisière, veuillez d’abord vaporiser le produit dans vos mains, puis l’appliquer sur votre peau.

Après l’application, nous demandons aimablement aux invités de s’asseoir sur une serviette afin de protéger les surfaces des sièges.

Les invités sont les bienvenus à apporter leurs propres serviettes.

Des serviettes sont également disponibles à la location à bord pour CHF 5 par serviette, nettoyage inclus.

Nous proposons un service de prise en charge des bagages afin de rendre l’embarquement et le débarquement plus simples et plus confortables.

Ce service est disponible moyennant un forfait de CHF 50, qui comprend l’assistance au transport et un nettoyage supplémentaire.

Les petits chiens sont les bienvenus à bord.
Veuillez noter que les propriétaires restent responsables de leurs chiens à tout moment.

Afin de maintenir un environnement propre et confortable à bord, il est interdit de fumer des cigarettes traditionnelles.

Le vapotage est autorisé à l’extérieur, à condition de ne pas déranger les autres invités.

Bien que nous fassions de notre mieux pour aider à retrouver les objets égarés, nous ne pouvons pas assumer la responsabilité des effets personnels perdus ou oubliés.

Nous recommandons de retirer les bijoux et de sécuriser les objets personnels avant de se baigner.

Merci de nous aider à maintenir El Patrón dans un état proche du neuf.

Nous demandons aimablement à nos invités de :

• Éviter les aliments et boissons pouvant provoquer des taches permanentes

• Appliquer la crème solaire avant l’embarquement et utiliser une serviette lorsqu’ils sont assis

Votre coopération contribue à garantir que El Patrón reste en excellent état pour chaque invité et chaque croisière.

Une prolongation de la durée de la croisière peut être possible sur demande et reste soumise à disponibilité, à condition qu’aucune réservation ne suive immédiatement votre croisière.

Le temps supplémentaire est facturé proportionnellement sur la base du tarif horaire de votre réservation initiale.

Les prolongations peuvent être organisées par tranches de 30 ou 60 minutes et doivent être confirmées à bord.

Le bateau est équipé de petites toilettes à bord, principalement destinées aux courts trajets et aux situations d’urgence.

Pour des raisons de confort, nous recommandons d’utiliser les toilettes avant le départ. Lors de croisières plus longues, le skipper peut organiser de courts arrêts à des endroits adaptés lorsque cela est possible.

Notre priorité est d’assurer une expérience détendue et agréable à tous les invités.

Veuillez noter que pendant les croisières d’hiver, l’utilisation des toilettes à bord peut être limitée.

L’accès direct en fauteuil roulant n’est pas possible. Si un invité peut faire quelques pas pour monter à bord, notre équipage se fera un plaisir de l’aider. Les fauteuils roulants pliables peuvent être rangés en toute sécurité à bord.